+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Гк рф о возврате товара

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах: Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от Купля-продажа: Общие положения о купле-продаже ст. Приказ Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от Порядок действий при возврате нового товара Привезти товар на склад или в сервисный центр компании предварительно согласовывается с отделом рекламаций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Статья 502 ГК РФ. Обмен товара

Повсеместно происходят ситуации, когда граждане обнаруживают, что приобрели неподходящий товар уже после того, как покупка совершена и оплачена. На основании ст ГК РФ покупатель может в течение двух недель то есть 14 календарных дней обменять купленный товар, если обнаружит, что его не устраивает форма, цвет, размер или, например, комплектация.

Если при этом существует разница в цене, то с продавцом производится необходимый перерасчет. Ст ГК РФ содержит также второй пункт, указывающий на перечень товаров, которые обменять нельзя. Следует отметить, что этот список включает в себя только качественные товары. Если покупателем был приобретен некачественный или сломанный товар, то он имеет право вернуть деньги за него или потребовать замены товара с недостатками на аналогичный в течение всего срока годности товара или гарантийного срока.

Перечень товаров, которые обменять нельзя, установлен Постановлением Правительства РФ от Он включает 14 пунктов. Приобретая товары, включенные в этот список, важно понимать,что обменять их на аналогичные или вернуть за них деньги не получится.

Обменять такой товар нельзя, так как он находится в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Даже если упаковка не вскрыта и не повреждена, товар не находился в употреблении, а у покупателя имеется подтверждение покупки в виде чека, средство личной гигиены нельзя вернуть продавцу или обменять на другой аналогичный товар.

Ст ГК РФ дает покупателю право обменивать товар, не устроивший его своим внешним видом формой, размером, цветом , в течение 14 дней. Однако обменять можно лишь товары, не упомянутые в утвержденном Постановлением Правительства РФ от Средства личной гигиены стоят на втором месте в этом списке. К ним относятся: расчески; зубные щетки; бигуди для волос; заколки; шиньоны; парики; другие аналогичные товары. То есть перечень не исчерпывающий.

Правительство оставляет возможность для причисления к этому списку достаточно широкого спектра товаров. Часто бывает, что продавец не соглашается возвращать покупателю деньги за неподходящий товар. Если покупатель обратился за возвратом денег в течение 14 дней после покупки, то такой отказ продавца неправомерен.

Покупатель имеет полное право обменять не подошедший ему по размеру товар в течение двух недель после покупки. Это право закреплено в п 1 ст. Когда у продавца нет возможности передать покупателю товар нужного размера в обмен на неподходящий, то он обязан вернуть уплаченную денежную сумму, соответствующую стоимости товара. Однако покупатель должен вернуть товар в надлежащем виде: не испорченным, не потертым, не испачканным.

Продавец имеет право убедится, что товар не был в употреблении. Также покупателю нужно предоставить подтверждение того, что товар был куплен именно у этого продавца. Для этого необходимо обязательно сохранить чек. Если у покупателя не будет с собой доказательства в виде чека, то продавец вполне может заявить, что товар был куплен в другом месте и отказаться возвращать деньги. Для продавца отсутствие чека - правомерное основание для отказа.

Но не любой товар подлежит обмену. Невозможно обменять чулки, носки и прочие бельевые изделия, даже если они оказались неподходящего размера, так как данный товар находится в специальном перечне не подлежащих обмену товаров, утвержденном Правительством РФ. Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Нормативно-правовые акты Кодексы Гражданский кодекс Статья Обмен товара. ЛИЦА Глава 3. Федерального закона от Отдельные виды обязательств Глава Купля-продажа Глава Мена Глава Дарение Глава Рента и пожизненное содержание с иждивением Глава Аренда Глава Наем жилого помещения Глава Безвозмездное пользование Глава Подряд Глава Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ Глава Возмездное оказание услуг Глава Перевозка Глава Транспортная экспедиция Глава Заем и кредит Глава Финансирование под уступку денежного требования Глава Банковский вклад Глава Банковский счет Глава Расчеты Глава Хранение Глава Страхование Глава Поручение Глава Действия в чужом интересе без поручения Глава Комиссия Глава Агентирование Глава Доверительное управление имуществом Глава Коммерческая концессия Глава Простое товарищество Глава Публичное обещание награды Глава Публичный конкурс Глава Проведение игр и пари Глава Обязательства вследствие причинения вреда Глава Статья ГК РФ.

Текст статьи Комментарии к статье. Распечатать текст статьи. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Какие товары нельзя обменять? Можно ли обменять товар, относящийся к средствам личной гигиены, если упаковка цела и товар не использовался? Обязан ли продавец вернуть деньги за товар, если он не подошел покупателю по размеру, а нужного размера нет в наличии? Договор найма-продажи Статья Ошибка на сайте. Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию? Удалить Нет, оставить. Выход Вы уверены, что хотите выйти?

Да Отмена.

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах:

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Возврат качественного товара

Основные права покупателей на обмен и возврат товара надлежащего качества прописаны в статье 25 Закона "О защите прав потребителей" и статье ГК РФ. Для возврата качественных товаров, купленных в интернет-магазинах действуют другие правила, прописанные в ст. Требовать возврата качественного товара, купленного в обычном магазине можно в течение 14 дней после покупки. Если последний день срока возврата товара приходится на выходной или праздничный день, требовать возврата товара можно на следующий рабочий день. Вернуть товар надлежащего качества можно, если указанный товар не эксплуатировался, у него сохранены первоначальный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются какие-либо документы, подтверждающие факт покупки.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Гражданский кодекс.

Сразу оговоримся, что у потребителя нет права на возврат продовольственных товаров надлежащего качества. Поэтому говоря о товарах надлежащего качества, имеем в виду исключительно непродовольственные товары. Итак, если приобретенный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель может обменять его у продавца на аналогичный товар.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Закон РФ от В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Повсеместно происходят ситуации, когда граждане обнаруживают, что приобрели неподходящий товар уже после того, как покупка совершена и оплачена. На основании ст ГК РФ покупатель может в течение двух недель то есть 14 календарных дней обменять купленный товар, если обнаружит, что его не устраивает форма, цвет, размер или, например, комплектация. Если при этом существует разница в цене, то с продавцом производится необходимый перерасчет.

Возврат товара надлежащего качества

.

Статья 503 ГК РФ. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

.

Статья ГК РФ. Обмен Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агриппина

    Нейжели нет лазейки.

  2. Каролина

    Зато у нас пісні гарні!