+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Годовая гарантия на сотовые телефоны согласно закона рф

Годовая гарантия на сотовые телефоны согласно закона рф

В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить мобильный интернет на телефоне. Итак, телефон осмотрен и настает время оформлять покупку. Вам должны дать кассовый чек с четким обозначением фирмы-продавца, даты покупки, ее суммы в российских рублях. Кстати, чек должен быть обязательно кассовый — никакой приходный ордер, даже скрепленный печатью, не является финансовым документом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Из образцов - претензию могу откопать, она у меня на другом компьютере. А остальные документы: товарный чек, заключение экспертизы и сам телефон в полном комплекте с упаковкой.

Гарантия на сотовые телефоны по закону

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Занимаюсь частной юридической практикой. Решил опубликовать небольшой рассказ-инструкцию, который, думаю, поможет сберечь время, деньги и нервные клетки в определенных жизненных ситуациях.

Недавно клиентка одна обратилась ко мне с обидой на весь белый свет и на одну торговую розничную сеть, занимающуюся продажей бытовой электроники, в том числе смартфонами одного всемирно известного производителя. Суть истории такова. Был приобретен смартфон в мае года. Целый год аппарат исправно работал и добросовестно исполнял все возложенные на него функции.

Но вот беда, прошел год с момента покупки девайса, и последний начал чудить. При снятии с блокировки и включении после этого экрана, на дисплее заместо красивых картинок появлялись диковинные разноцветные вертикальные полосы. Со слов девушки, изначально эта хворь давала о себе знать крайне редко. Но последний месяц телефон вместо приятной вещицы превратился в источник нервного напряжения. Даже при входящем вызове появлялись треклятые полосы и элементарно невозможно было понять, кто звонит и не было возможности ответить на звонок.

Девушка была не из робких. Изначально попыталась самостоятельно решить проблему. Пошла в магазин, где приобретался год назад телефон, прибыв на место, стало ясно, что торговая точка закрыта. Тогда она поехала в центальный магазин в городе. Сделаю небольшое лирическое отступление. Вместе с телефоном она, после убедительных заверений со стороны продавца-консультанта, приобрела дополнительную гарантию на аппарат, которая продлевала годовую гарантию от магазина еще на один год.

Стоила эта гарантия рублей. Возвращаемся к указанному ранее центральному магазину. Явившись туда, девушка культурно, но настойчиво попросила отремонтировать ее аппарат по дополнительной гарантии, которую приобрела вместе с телефоном.

Решение это было принято в связи с истечением основной годовой гарантии на тот момент. Консультант внимательно выслушал ее и предложил оставить телефон на экспертизу, которая занимает, как правило, со слов консультанта, порядка двух недель.

Клиентка моя оставила свой телефон, так как выбора особо не было. По истечении месяца она в очередной раз позвонив в этот магазин, с радостью помчалась за своим смартфоном, узнав, что аппарат вернулся с экспертизы. Но не тут-то было.

Консультант сообщил ей, что в данном случае неисправен дисплей капитан, что еще тут скажешь. Ну а по условиям дополнительной гарантии, которые очень мелким шрифтом перечислены в самом низу соглашения о предоставлении услуги, указано, что поломка дисплея является негарантийным случаем по данному соглашению.

Хочу уточнить, что со слов девушки, с телефоном она обращалась очень аккуратно, не роняла, не топила его, всегда в чехольчике носила. И действительно, внешне по аппарату и не сказать было, что им год пользовались.

Спорить было бесполезно, так как против факта не попрешь. Знакомые ей посоветовали обратиться за квалифицированной помощью. После чего она и появилась в дверях моего офиса. Ситуация вроде и обыденная, но есть нюансы. Один из главных - год гарантии прошел, соответственно, вроде как, правда не совсем на нашей стороне. Тут я освежил свои знания в области защиты прав потребителей, полистав тонюсенький закон. Дословно и постатейно разъяснять сейчас не буду, так как под рукой оного нет.

Но вычитал я очень много полезных статеек, из которых выделялось несколько моментов: Клиентка моя изначально дала понять, что ремонт ее не интересует, замена также не интересует, так как взамен был приобретен уже другой девайс.

Она хотела вернуть деньги за телефон и за доп гарантию, которой так и не получилось воспользоваться. Фронт работы понятен: Отправил я клиентку в знакомую независимую экспертизу. Через три дня заключение эксперта было готово. В нем было сказано, что при вскрытии аппарата нарушений условий эксплуатации не обнаружено - следов механического воздействия, попадания влаги и термического нагрева не обнаружено.

Следовательно имеет место быть заводской брак, без вариантов. Данное заключение нас полностью устроило. Накатал я претензию в магазин, собрал комплект документов и отправил мою клиентку, заранее проинструктировав ее на дальнейшие действия. Консультант документы принял без возражений, правда претензию не взял.

Объяснил тем, что он вышлет скан экспертного заключения своим юристам, которые вынесут окончательный вердикт. Через три дня нам позвонили и сообщили, что требование наше готовы выполнить, а именно: Клиентка была очень рада такому финалу, оплату моих услуг с них она не потребовала, хотя могла.

Да и взял я с нее чисто символически, так как бегала она сама, а я лишь инструктировал, да претензию написал. Больше всего порадовало в этой ситуации понимание со стороны продавца, чему очень способствовало терпение со стороны потребителя. Не устраивайте скандалы, ведь можно все спокойно решить. Ну а если добровольно не хотят, есть законные способы принудить их выполнить обоснованные требования.

У меня все. Хорошо, когда новенький телефон приносит только радость Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть.

Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона. Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам! ВКонтакте ОК Бывает, что российский гарантийный сервис — бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Но и из такой ситуации можно выйти победителем, главное, знать закон и свои права. Основания для обмена или возврата По закону вернуть или обменять качественный телефон нельзя В отличие от других товар, обменять или вернуть исправно работающий и качественный телефон в течение двух недель после его покупки нельзя.

Их перечень утверждается Правительством РФ и, помимо множества другой электроники, включает в себя и мобильные телефоны. Именно на этот товар приходится подавляющее число претензий и судебных дел. И именно в этой сфере больше всего нарушений со стороны продавцов. Что же нужно знать, отправляясь в магазин за мобильником или заказывая его по Интернету?

Но сложившаяся судебная практика уже пришла к однозначному решению:. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая помимо прочего права в отношении продуктов, не соответствующих требованиям. Следовательно, преимущества, предоставляемые Ограниченной годичной гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о правах потребителей. Ограниченная годичная гарантия Apple не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, предусмотренные законодательством о правах потребителей, в частности права, связанные с несоответствием продукта положениям договора.

Потребители имеют право выбирать, требовать ли обслуживания на основании Ограниченной годичной гарантии Apple или на основании прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, в частности на основании несоответствия продукта положениям договора, как это предусмотрено Федеральным законом о защите прав потребителей.

Настоящая Ограниченная годичная гарантия Apple дополняет права, установленные законом, и ни при каких обстоятельствах не исключает и не ограничивает такие права. Условия Ограниченной годичной гарантии Apple не распространяются на претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей. Дополнительную информацию относительно законодательства о защите прав потребителей можно получить на сайте Apple www.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Распечатать Гарантийный срок на товар: О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

December 3, at 4: So what precisely is bet9ja? Perfectly, it is the most preferred betting web site in Nigeria. They are opportunistic feeders, eating everything from insects and plants to carrion, but they can prey on small- to medium-sized animals, too.

Adult females can weigh 90 to pounds, and adult males can weigh to pounds. Jacinto dice: Guillermo dice:. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Закон потребителей неисправность гарантии сотовый телефон

Ограниченная годовая гарантия Apple является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая, помимо прочего, права в отношении продуктов, не соответствующих требованиям. Следовательно, преимущества, предоставляемые Ограниченной годовой гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о правах потребителей. Ограниченная годовая гарантия Apple не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, предусмотренные законодательством о правах потребителей, в частности, права, связанные с несоответствием продукта положениям договора. Дополнительные сведения о законе о защите прав потребителей см. Москва, ул.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги. На основании ст.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Как узнать, распространяется ли действие гарантии на мой продукт Philips?

Занимаюсь частной юридической практикой. Решил опубликовать небольшой рассказ-инструкцию, который, думаю, поможет сберечь время, деньги и нервные клетки в определенных жизненных ситуациях.

Годовая гарантия на сотовые телефоны согласно закона рф

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Перед покупкой нового мобильного телефона многие интересуются сроком установленной на него гарантии. Это вполне оправданно, ведь стоит он немало, и ремонт в случае поломки тоже обойдется недешево. Производители и продавцы мобильной техники устанавливают на нее гарантийные сроки, ориентируясь на действующее законодательство.

Можно по годовой гарантии обменять телефон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Александра Гутман Обсудить Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Перед покупкой нового мобильного телефона многие интересуются сроком установленной на него гарантии. Это вполне оправданно, ведь стоит он немало, и ремонт в случае поломки тоже обойдется недешево. В зависимости от того - поломка одна и та же или разные?

Какой срок гарантии устанавливается на сотовые телефоны по закону?

.

Она хотела вернуть деньги за телефон и за доп гарантию, которой так Очень интересует пункт закона, согласно которому гарантия на технически .. Итак, с точки зрения Закона РФ от 7 февраля г. на аппарат, которая продлевала годовую гарантию от магазина еще на один год.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Поменяли iPhone 7+ на 2й год гарантии по Закону о защите прав потребителей
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федосий

    Спасибо отличный контент