+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть белье при дистанционной торговле

Можно ли вернуть белье при дистанционной торговле

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества? Причины возврата для товара надлежащего качества: Расцветка не подошла под интерьер комнаты.

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит?

Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин? Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Деньги продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента возврата. Однако, это не так. Условия возврата товара в интернет-магазин аналогичны покупке товара в обычном магазине. А если он готов это сделать, то исключительно по доброй воле.

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул.

Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Через намокшую ткань купальника просвечивает тело, использовать купальник по назначению невозможно Изделие полиняло или село при первой стирке или купании На изделии разошлись швы Размер белья в реальности другой, нежели указанный на бирке или этикетке Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись табличка, объявление, информация на чеке и т. Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней. Вы имеете право на возврат товара без чека, если платили по карте, или у вас есть свидетель, который способен подтвердить факт покупки.

Возврат белья, купленного в интернет-магазине Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Возвращая нижнее белье в магазин, сделайте следующее: 1. Напишите претензию Обнаружив дефект на изделии, напишите на имя директора магазина претензию в двух экземплярах. Подробно опишите в ней обнаруженные недостатки. Четко укажите свои требования, в зависимости от того, что вам нужно: возврат полной стоимости покупки или замена некачественного товара на аналогичный качественный.

На каждом экземпляре претензии продавец должен поставить печать организации, дату, когда была принята претензия, и свою подпись. Один из экземпляров оставьте себе. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать на экспертизе. По результатам экспертизы, в случае доказанного производственного брака, продавец должен вернуть вам деньги за покупку в течение 10 дней с момента вынесения решения. В случае, если магазин отказывается произвести замену товара или вернуть деньги, жалуйтесь в Роспотребнадзор или подавайте иск в суд.

Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд Жалобу и иск в ведомства вы можете подать одновременно. Прикрепите доказательства: чеки, экземпляр претензии, результат экспертизы. Поделиться с друзьями. Галимова Самира. Муж подарил халат и эробелье в коробке,запечатано на халате размер указан другой,и брак,не ровные строчки, а то что было в коробке,я даже открывать не стала,попросила вернуть товар,нам отказали в возрасте или даже в обмене халата на меньший размер.

А у меня такая история, выбрали с дочкой в глории джинс несколько трусиков размеров L для меня и M для нее, оплатили на кассе и тут же, рядом с кассой, возникло желание то ли пересчитать, то ли проверить, не пропустили ли мы какой нибудь деффект, и обнаружили, что двое трусиков оказались в нашем пакете размера S. Не понятно каким образом они попали в общую кучу, каждая из нас выбирала себе свой размер, но ни обменять, ни вернуть оказалось невозможным, нет в кассовом аппарате функции возврата нижнего белья, что то вроде этого пояснила кассир.

Так же, мне отказались поменять на меньший размер дорогой спортивный бюстгальтер в магазине TRIUMPH, который я пыталась поменять на следующий день, со всеми бирками, чеками, пакетом и коробкой. Сослались на статью и на предупреждение, которое я не заметила, когда покупала. Теперь обхожу стороной магазины с таким названием, из принципа. Есть много других, которые пока еще не попали в мой личный черный список. Плешакова Нелли. Казакова Елена. Я и е сапоги сдавала в громадном магазине на Автозаводской.

Проносила их дней 10, сапог перекрутился, сдала сфоткала перед этим. Заводской брак. Приехала через две недели, приносят мне сапоги, говорят, чтобы забирала обратно. Попросила предъявить результат экспертизы нет его. Открываю коробку с сапогами, а каблук ободран, грязные Я в шоке, вспоминаю про фото. Достаю фотоаппарат, показываю. Деньги вернули тут же. И купальник я сдавала с заводским браком, купалась я в нем в отпуске, швы разошлись на резинке, оказалось, ткань натянули в Эстель Адони.

Вот тут нервы потрепали Через час перезвонили из магазина, поросили приехать забрать деньги. Видимо, берут Франшизу, а работать нормально не хочется. В инете есть образцы заявлений по возврату различных товаров, распечатайте, заполнитите в двух экземплярах и вперед! Но в большинстве своем в нормальных магазинах реагируют нормально.

Kuris елена. А я сделала возврат джинсов,купленных на вещевом рынке,т. Естественно,продавец сказал-пропороли гвоздем,юрист рынка объяснил ему,что экспертиза-за их счет,и мне пришлось поехать в роспотребнадзор. Чека не было,был только номер и фамилия владельца точки.

Написала заявление и через 4 дня мне позвонил владелец и с! Essencis Наталья. У нас в стране самые незащищенные потребители. Это все из - за отсутствия уважения к людям.

Магазины которые ценят свою репутацию и постоянных клиентов идут на уступки. В ЗАРА например 60 дней срок возврата. Как правило в хороших фирменных магазинах нет проблем. С бельем конечно нужно аккуратней быть, но обменять можно в принципе если по хорошему подойти. Sett Gap. Казакова Татьяна. А я в магазине купила сыну школьную рубашку сорочка детская "царевич" , рубашка оказалась мала. Пришла в магазин со всеми этикетками ,чеками и упавкой,а мне ссылаясь на ст.

Написала в Роспотребнадзор ,но пока тишина. Даже Незнаю ,куда обращаться?! Kostenkova Alexandra. Есть опыт возврата товара и без чека. Как сказано, в ЗоЗПП отсутствие чека не является основанием для отказа. Вспоминается дата покупки и разыскивается вручную в " памяти "кассы. Часто , конечно, им просто лень. Что касается белья, то была у меня такая история. В одном сетевом магазине белья и колготок было куплено 2 бюстгальтера.

В этом магазине на базовые коллекции всегда акция, что покупка одинаковых позиций выгоднее.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Если вкратце, то белье нижнее, постельное, столовое и т. Если же бельё приобретено в обычном розничном магазине, то возврату оно не подлежит, за исключением брака. Далее будет более подробный разбор со ссылками на нормативные акты законы, постановления правительства , решения и постановления судов и разъяснения Роспотребнадзора. Продажа товаров через интернет магазин дистанционным способом регулируется:. Чем НЕ регулируется почему не регулируется см. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену был утвержден в году, когда интернет торговли практически не было. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Можно ли вернуть белье при дистанционной торговле

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Заявка Описание проблемы Отправить заявку В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДИСТАНЦИОННАЯ ТОРГОВЛЯ: понятие и возврат товара [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #1]

В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин?

Способ покупки в данном случае роли не играет. На после принятия оферты стороны заключают договор купли-продажи, на базе которого возможно реализовать возврат.

Возврат товара в интернет-магазине: Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. О дистанционной торговле замолвите слово Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: То есть не может потрогать и пощупать: По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной.

Можно ли вернуть в магазин нижнее белье?

Минэкономразвития лишит покупателей возможности возвращать или обменивать бытовую технику и электронику, нижнее белье, книги и косметику, если они были приобретены в интернете. Аналогичные требования с года установлены в обычной, офлайн-торговле. Как следует из документа, который появился в электронной базе данных на сайте regulation. В интернет-магазинах никаких ограничений на возврат товаров сегодня нет, напоминает исполнительный директор Национальной ассоциации дистанционной торговли НАДТ Михаил Яценко. В НАДТ подчеркивают, что появление данного списка невыгодно для покупателя, но выгодно для бизнеса.

Современная действительность приучила нас уделять особое внимание тому, что написано мелким шрифтом в договорах, но при этом не замечать очевидное. В любом магазине нижнего белья — будь то виртуальная или вполне осязаемая площадка, всегда предупреждают: этот интимный товар возврату и обмену не подлежит.

.

.

Белье, купленное дистанционным способом (в интернет магазине), не подошедшее по размеру можно вернуть обратно в интернет магазин, но за счёт был утвержден в году, когда интернет торговли практически не было. Согласно пункту 21 Правил «При отказе покупателя от товара продавец.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pubbcorde

    Рассудите по закону кто прав!

  2. Жанна

    Сделайте ролик о налоге(30 , если приехал с работы из за границы!или закон еше не ввели?

  3. Селиван

    Тарас от всей души желаю Вам здоровья

  4. Клавдий

    Гайки затягивают везде. Видать, дела экономические настолько плохи, что и воровать то и обдирать уже нечего/некого. Поэтому стригут население, по всем направлениям: пенсии, НДС, самозанятые, безработные, бензин.