+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Срок рассмотрения претензионного обращения товар ненадлежащего качества

Весьма часто у потребителей возникают жалобы на продукцию плохого качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя. Продавец обязан рассмотреть предъявленную ему в письменном виде претензию в положенный период времени, а затем дать свой ответ. Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей устанавливается согласно намерениями всех участников договора — преодоление проблемы или разногласия. Претензией называется требование, которое предъявляется одной стороной договора к другой относительно его надлежащего исполнения. Оформляется она в письменном виде. Если продавец не выполнил свои обязательства в должной форме, то потребитель имеет право подать письменную жалобу в организацию, которая реализовала приобретенный товар или услугу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензионное заявление рекламация — это письменное обращение пострадавшего лица к ответственному.

Сроки рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителя

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: когда следует подавать претензию на обмен товара ненадлежащего качества? Как правильно её составить? В какие сроки ожидать результатов рассмотрения?

Читайте далее. Так, согласно статьям , покупатель вправе вернуть товар, потребовав обмен на более качественный аналог той же или другой фирмы, если:. Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы претензии на возврат товара плохого качества, годы практики написания подобных претензионных ходатайств помогли определить шаблон документа.

Так , при составлении претензии следует придерживаться следующих структурных и содержательных особенностей:. Всю необходимую информацию о продавце можно узнать, внимательно изучив чек или другие документы, прилагаемые к товару, или же обратившись в магазин и посмотрев необходимые данные на информационном стенде. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание: Когда писать Как составить Образец Срок рассмотрения. Альтернативной чека могут выступить любые другие платежные документы или свидетельские показания людей, которые присутствовали в момент покупки.

Как пожаловаться на участкового полиции? Подаем претензию на возврат денежных средств. Куда жаловаться на врачей? Как написать претензию на возврат денег за телефон? Куда обратиться по защите прав потребителя? Как пожаловаться на бездействие полиции? Образец претензии на обмен товара ненадлежащего качества. Если для замены товара требуется более 7 суток, по просьбе покупателя на период ожидания ему должен быть предоставлен похожий товар во временное пользование.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Найти: Бесплатная горячая линия Юридическая консультация ежедневно с до Как написать жалобу в налоговую инспекцию?

Претензию на страховую компанию. Претензия на обмен товара ненадлежащего качества. Похожие публикации Как написать жалобу в налоговую инспекцию? Подаем претензию на возврат денежных средств Претензию на страховую компанию Претензия на обмен товара ненадлежащего качества Как подать претензию туроператору?

Срок рассмотрения претензионного обращения товар ненадлежащего качества

Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "срок рассмотрения и ответа на претензию потребителя по закону". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист. Любые вопросы, вы можете задать после полного прочтения статьи, заполнив специальное поле после статьи. Весьма часто у потребителей возникают жалобы на продукцию плохого качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя.

Сроки рассмотрения претензии

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "сроки рассмотрения претензии". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Одним из важных шагов для успешного исхода в решении разногласий и проблем по договорным отношениям в коммерческой или любой другой деятельности, будет юридически грамотное составление претензии. Важно знать какие сроки рассмотрения претензии оппонентом предусмотрены законодательством РФ. Соблюдение или нарушение этих сроков будет являться основанием определяющем дальнейшее развитие договорных отношений.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК правильно ПИСАТЬ ЖАЛОБУ (образец жалобы)

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения:. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Текст претензии вводная, описательная и резолютивная части. Подпись заявителя требований для юридических лиц нужно поставить печать и дата составления претензии.

На заданный мною вопрос получен, на мой взгляд, недостаточно полный ответ. Задал уточняющий вопрос. Жду ответа. Сайт вполне информативен и весьма полезен!

Претензия на обмен товара ненадлежащего качества

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар.

В соответствии со ст. При обращении в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу заявитель предъявляет документы, подтверждающие его обращения к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или результат рассмотрения претензии. Законом Российской Федерации от

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: когда следует подавать претензию на обмен товара ненадлежащего качества? Как правильно её составить? В какие сроки ожидать результатов рассмотрения? Читайте далее. Так, согласно статьям , покупатель вправе вернуть товар, потребовав обмен на более качественный аналог той же или другой фирмы, если:. Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы претензии на возврат товара плохого качества, годы практики написания подобных претензионных ходатайств помогли определить шаблон документа.

Сроки рассмотрения претензии и дачи ответа

.

Сроки рассмотрения претензии в рамках преддоговорных отношений Существуют также.

Срок рассмотрения и ответа на претензию потребителя по закону

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кому жаловаться, а главное – куда, если продали некачественный товар?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ерофей

    Добрый вечер Тарас! Будучи совладельцем евробляхи как долго я смогу ездить на Украине без проблем?